Politique de confidentialité

Informations que nous traitons

Lorsque vous créez ou utilisez un compte, nous traitons votre e-mail et les informations nécessaires pour authentifier le compte, afficher les commandes et gérer les eSIM. Lorsque vous contactez l’assistance, nous traitons nom, e-mail, référence de commande (le cas échéant), sujet et message.

Pour mesurer l’usage du site, Flowsus crée un identifiant visiteur aléatoire dans le stockage local du navigateur et l’envoie avec le chemin de page et le référent, s’il est disponible.

Comment nous utilisons les informations

• Fournir, sécuriser et assister les comptes, commandes et eSIM.
• Répondre aux demandes d’assistance et examiner les problèmes signalés.
• Comprendre l’usage des pages publiques pour améliorer l’expérience.
• Prévenir la fraude et les abus, et protéger le service.

Paiements

Les paiements passent par Stripe ou PayPal, selon le moyen choisi. Vous pouvez être redirigé vers le prestataire, dont le traitement des données relève de sa propre politique. Flowsus n’utilise que les informations nécessaires pour confirmer et gérer une commande.

Partage des informations

Nous partageons des informations lorsque c’est nécessaire au fonctionnement du service, par exemple avec des prestataires de paiement et d’infrastructure. Nous pouvons aussi les divulguer si la loi l’exige ou pour protéger les droits, la sécurité de Flowsus, des utilisateurs ou du public.

Conservation et vos choix

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour les comptes, commandes, assistance, obligations légales et litiges. Pour accéder, corriger ou supprimer des données personnelles, contactez-nous. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour des raisons légales ou de sécurité.

Contact

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