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Información que tratamos

Cuando creas o usas una cuenta, tratamos tu correo y la información necesaria para autenticar la cuenta, mostrar pedidos y gestionar eSIM. Cuando contactas con soporte, tratamos nombre, correo, referencia del pedido (si la das), tema y mensaje.

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Cómo usamos la información

• Prestar, proteger y dar soporte a cuentas, pedidos y eSIM.
• Responder a solicitudes de soporte e investigar problemas.
• Entender cómo se usan las páginas públicas para mejorar la experiencia.
• Prevenir fraude y abuso, y proteger el servicio.

Pagos

Los pagos se completan con Stripe o PayPal, según el método elegido. Al pagar, puedes ser redirigido al proveedor, cuyo tratamiento de datos se rige por su propia política. Flowsus usa la información de pago necesaria para confirmar y gestionar un pedido.

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Compartimos información cuando hace falta para operar el servicio, por ejemplo con proveedores de pago e infraestructura. También podemos divulgarla si la ley lo exige o para proteger derechos y seguridad de Flowsus, los usuarios o el público.

Conservación y tus opciones

Conservamos la información el tiempo necesario para cuentas, pedidos, soporte, obligaciones legales y disputas. Para acceder, corregir o eliminar datos personales, contáctanos. Parte de la información puede conservarse por ley o por seguridad.

Contacto

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